12Деньги
Пополнение USDT
Баланс API пополняется в USDT из кабинета. Сумму выбираете вы, и на баланс придёт ровно она: комиссию платёжного сервиса платим мы.
Как пополнить
Откройте «Баланс и пополнение»
В кабинете откройте раздел «Баланс и пополнение» и начните пополнение.
Выберите сеть и сумму
Оплатите в USDT
Отправьте ровно сумму со страницы оплаты, в USDT и в выбранной сети. Плату сети за перевод платит кошелёк, с которого вы отправляете.
Дождитесь зачисления
Когда платёжный сервис подтвердит перевод, сумма появится на балансе. Баланс и операции видны в том же разделе.
Комиссии
- Сумма пополнения
- Комиссия платёжного сервиса
- Наша. Вы её не платите, и отдельной строкой в пополнении её нет.
- Плата сети
- Это плата сети блокчейна за сам перевод. Её платит кошелёк, с которого вы отправляете, — как при любом переводе USDT.
- Комиссия биржи или кошелька
- Если вы платите с биржи, она может взять свою комиссию за вывод. Отправляйте с запасом: на страницу оплаты должна дойти вся сумма.
Плата сети и комиссия биржи или кошелька идут не нам и не возвращаются.
Бонус за крупное пополнение
| Пополнение | Бонус | Пример |
|---|---|---|
| Нет | Выбранная сумма — на баланс ровно она | |
- Бонус — это баланс, а не деньги: он тратится на картинки как обычный баланс.
- С бонуса партнёрское вознаграждение не начисляется.
Окно оплаты
Адрес для оплаты действует . Отправьте ровно сумму со страницы оплаты, в USDT, в выбранной сети. Неоплаченных пополнений одновременно может быть не больше пяти.
Платёж в другой сети — не просто задержка: он не зачисляется автоматически. Ниже сказано, что делать.
Если что-то пошло не так
| Что случилось | Что с деньгами | Что делать |
|---|---|---|
| Пришло меньше, чем нужно | Зачислим фактически поступившую сумму — после закрытия окна оплаты и подтверждения платёжного сервиса | Ничего. Если нужна полная сумма, пополните ещё раз |
| Пришло больше | Зачислим всю сумму | Ничего |
| Оплатили после закрытия окна или в другой сети Или повторно на старый адрес | Автоматически не зачисляются | Пришлите в поддержку хеш транзакции — зачислим, когда платёжный сервис её подтвердит |
| Платёж заморожен на проверку AML | Остаётся замороженным до конца проверки. Зачислим, если платёжный сервис его разблокирует | Отвечайте на запросы сервиса через нашу поддержку |
Остаток на балансе
Неизрасходованный баланс не выводится. В исключительных случаях вопрос возврата решает поддержка.
Удаление аккаунта возврата не даёт: остаток на балансе пропадает вместе с аккаунтом.
Куда писать
Напишите в поддержку: укажите номер пополнения из раздела «Баланс и пополнение» и, если вы уже оплатили, хеш транзакции.