Condiciones de uso

1Quiénes somos y de qué tratan estas condiciones

1.1Rendergrid (rendergrid.io; en adelante, «nosotros») da acceso a modelos de generación de imágenes mediante una sola API.

1.2Las condiciones rigen entre nosotros y tú, sea persona o empresa, que hayas creado una cuenta, obtenido una clave de API o uses el servicio de otro modo (en adelante, «tú»). Al usar el servicio, aceptas las condiciones.

1.3El servicio está pensado para empresas y desarrolladores.

1.4Junto con estas condiciones rigen la Política de privacidad, el Uso aceptable y la Política de cookies. Para los socios rigen además las Condiciones del programa de socios.

2Cuenta y claves de API

2.1Para usar el servicio hace falta una cuenta. Indica datos correctos y conserva el acceso al correo de la cuenta: allí llegan los correos sobre pagos, claves y cambios.

2.2Guardamos el hash de la clave y su inicio (rg_live_ y 8 caracteres) para que reconozcas la clave en la lista; la propia clave la mostramos una sola vez, al crearla. No podemos volver a mostrarla: si la pierdes, crea una nueva.

2.3La clave es como una contraseña. No la publiques, no se la pases a otras personas ni la pongas en el código del cliente. Eres responsable de todas las solicitudes hechas con tu clave.

2.4Si la clave pudo llegar a otra persona, revócala en el portal y escríbenos: support@rendergrid.io.

3Saldo, pago y reembolsos

3.1Trabajamos con prepago. El saldo se lleva en dólares estadounidenses (USD). El precio de una imagen depende del modelo y de la resolución; figura en la página de precios y en la API antes de enviar la solicitud.

3.2El saldo se recarga en USDT, en la sección «Saldo y recargas». Tú eliges el importe y al saldo llega exactamente ese importe: la comisión del servicio de pagos la pagamos nosotros. La comisión de red de la propia transferencia la paga la billetera desde la que envías, y no se reembolsa. El importe mínimo depende de la red y lo muestra el portal. En las recargas grandes se añade un bono al saldo: se gasta en imágenes, pero no es dinero. Más información, en las condiciones de la recarga con cripto de la documentación.

3.3La dirección de pago es válida durante 30–50 minutos, según la red. Si llega menos, acreditamos el importe que realmente ha llegado, una vez cerrada la ventana de pago y confirmado el pago. Si llega más, se acredita todo el importe.

3.4Un pago que llega después de cerrarse la ventana, otra vez a la dirección anterior o por otra red, no se acredita automáticamente. Envía el hash de la transacción al soporte (support@rendergrid.io) y acreditaremos los fondos cuando el pago quede confirmado.

3.5El procesador de pagos puede congelar un pago mientras lo revisa conforme a los requisitos AML. Acreditaremos los fondos si el procesador los desbloquea. Responde a sus solicitudes a través de nuestro soporte.

3.6El costo de la generación se cobra antes de empezar el trabajo. Si la generación falla, el cargo se reembolsa al saldo automáticamente. Esto incluye también el caso en que el modelo se niega a crear la imagen por el contenido de la solicitud.

3.7El saldo no gastado no se retira. En casos excepcionales, el soporte decide si procede un reembolso.

3.8El precio de una solicitud es el que estaba vigente en el momento de enviarla. Un cambio de precios no afecta a las solicitudes que ya enviaste. Subimos los precios avisando con al menos 7 días de antelación; las bajadas de precios se aplican de inmediato.

3.9Los precios no incluyen impuestos. Los impuestos que debas pagar por tu cuenta corren a tu cargo.

4Qué hace el servicio

4.1Recibimos tu solicitud, la transmitimos al modelo elegido, devolvemos el resultado y llevamos el registro. El mismo modelo puede crear imágenes distintas con la misma solicitud: no prometemos un resultado concreto.

4.2Los archivos de resultados se almacenan 1 día y después se eliminan. Descárgalos enseguida a tu propio almacenamiento. El registro de la generación o el enlace de la respuesta no garantizan que el archivo siga disponible.

4.3Las imágenes de referencia que subes se almacenan 48 horas después de la última carga y luego se eliminan junto con su registro.

4.4Los límites de solicitudes y otras restricciones técnicas se describen en la documentación. Podemos cambiarlos.

4.5Nos esforzamos por que el servicio funcione sin interrupciones, pero no lo garantizamos: no tenemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA). El estado del servicio está en la página de estado.

5Tu contenido y tus derechos

5.1Las solicitudes (prompts), las imágenes subidas y los resultados se denominan en conjunto «contenido». Eres responsable de tu contenido: de que tengas derecho a usarlo y de cómo usas los resultados.

5.2No reclamamos derechos sobre tu contenido ni sobre los resultados. Solo necesitamos una licencia para prestar el servicio: almacenar el contenido, transmitirlo al modelo elegido y devolverte el resultado.

5.3Los derechos sobre los resultados dependen del derecho aplicable y de las condiciones del fabricante del modelo. Antes de usar un resultado con fines comerciales, compruébalos.

5.4El contenido debe cumplir el Uso aceptable.

6Qué no se puede hacer

6.1Incumplir el Uso aceptable, eludir los límites y la protección del servicio, pasar las claves a otras personas, generar una carga por encima de los límites.

6.2Pasar las claves a otras personas sin tu control. Se puede revender el acceso al servicio, y las agencias y los estudios pueden trabajar con él para sus clientes; eres responsable de las solicitudes hechas con tus claves (apartado 2.3).

6.3Si incumples las condiciones, podemos restringir la clave, detener las solicitudes o cerrar la cuenta. Más información en el Uso aceptable.

7Datos

7.1Cómo tratamos los datos se explica en la Política de privacidad.

7.2Para crear una imagen, transmitimos tu solicitud y tus imágenes de referencia al modelo elegido. Sin esto, el servicio no funciona.

8Garantías y responsabilidad

8.1El servicio se presta «tal cual». El resultado de una generación es impredecible y puede no servir para tu tarea.

8.2Respondemos del daño directo causado por un error nuestro culpable hasta un máximo del importe que nos hayas pagado en los últimos 3 meses. No respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante, en la medida en que la ley lo permita.

8.3No respondemos de los fallos en las redes de blockchain, en el procesador de pagos ni en otras partes que no dependen de nosotros.

8.4Las limitaciones de esta sección no se aplican donde la ley las prohíba.

9Cómo dejar de usar el servicio

9.1Puedes dejar de usarlo en cualquier momento: revocar las claves y cerrar la cuenta. Al eliminar la cuenta, el saldo restante no se reembolsa y se pierde. El portal lo indica en la pantalla de eliminación, antes del botón.

9.2Podemos suspender el acceso o cerrar la cuenta si has incumplido estas condiciones o la ley. Indicaremos el motivo si la ley no lo prohíbe.

10Cambios en las condiciones

10.1Podemos cambiar las condiciones. Avisaremos de los cambios importantes al correo de la cuenta y en el portal con antelación. Si sigues usando el servicio, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio.

11Disputas

11.1Si surge una disputa, primero intentamos llegar a un acuerdo: escribe a support@rendergrid.io.

11.2Si las condiciones se traducen a otro idioma, la traducción se ofrece con fines informativos; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

12Contacto

12.1Preguntas sobre las condiciones y el servicio: support@rendergrid.io o Telegram.